नई दिल्ली. सुप्रीम कोर्ट ने बुधवार को फैसला सुनाया कि डिजिटल एक्सेस संविधान के अनुच्छेद 21 के तहत जीवन के अधिकार का एक मूलभूत पहलू है, और विकलांग व्यक्तियों और एसिड अटैक सर्वाइवर्स के लिए पहुंच सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल नो योर कस्टमर (KYC) दिशानिर्देशों में व्यापक बदलाव करने का आदेश दिया। जस्टिस जे.बी. पारदीवाला और आर. महादेवन की पीठ ने डिजिटल KYC प्रक्रियाओं को समावेशी बनाने के लिए 20 निर्देश जारी किए। यह कदम विकलांग व्यक्तियों, विशेष रूप से दृष्टि दोष और चेहरे की विकृति वाले व्यक्तियों द्वारा KYC प्रक्रियाओं को पूरा करने में आने वाली कठिनाइयों के जवाब में उठाया गया है, जिसमें चेहरे को संरेखित करने या सिर को हिलाने जैसी क्रियाओं की आवश्यकता होती है।
कोर्ट ने देखा कि इस तरह की डिज़ाइन खामियां प्रभावित व्यक्तियों को बैंक खाते खोलने, सरकारी कल्याण योजनाओं तक पहुंचने या अपनी पहचान सत्यापित करने से रोकती हैं, जिससे उन्हें डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र से अनुचित रूप से बाहर रखा जाता है। जस्टिस महादेवन ने फैसला सुनाते हुए कहा कि डिजिटल एक्सेस का अधिकार अनुच्छेद 21 के तहत जीवन के अधिकार का एक इंटरनल कंपोनेंट्स है। एक सार्वभौमिक डिज़ाइन दृष्टिकोण की आवश्यकता पर जोर देते हुए जो किसी भी नागरिक को पीछे नहीं छोड़ता है।
डिजिटल विभाजन ग्रामीण और हाशिए पर पड़े समूहों को प्रभावित कर रहा है
पीठ ने कहा कि डिजिटल विभाजन – बुनियादी ढांचे, कौशल और सुलभ सामग्री में अंतराल से प्रेरित – विकलांगों के अलावा ग्रामीण आबादी, वरिष्ठ नागरिकों, आर्थिक रूप से कमजोर वर्गों और भाषाई अल्पसंख्यकों को प्रभावित कर रहा है। बैंकिंग, स्वास्थ्य सेवा और शिक्षा जैसी महत्वपूर्ण सेवाओं के तेजी से ऑनलाइन होने के साथ, अदालत ने कहा कि वर्तमान तकनीकी वास्तविकताओं के आलोक में जीवन के अधिकार की व्याख्या करना आवश्यक है।
समावेशी डिजिटल एको सिस्टम बनाने के लिए राज्य का कर्तव्य
सुप्रीम कोर्ट ने सभी डिजिटल सेवाओं को समावेशी और सुलभ बनाने के लिए राज्य की संवैधानिक जिम्मेदारी पर प्रकाश डाला, खासकर कमजोर और हाशिए पर पड़े समुदायों के लिए। इसने कहा कि डिजिटल केवाईसी की प्रक्रिया को एक्सेसिबिलिटी कोड का पालन करना चाहिए और वित्तीय और सार्वजनिक सेवाओं में समान भागीदारी की अनुमति देनी चाहिए।
सभी सरकारी और फिनटेक प्लेटफॉर्म सुलभ होने चाहिए
अदालत ने निर्देश दिया कि सभी सरकारी वेबसाइट, शैक्षिक पोर्टल और वित्तीय प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म को सार्वभौमिक रूप से सुलभ बनाया जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि किसी भी नागरिक को विकलांगता या डिजिटल बहिष्कार के कारण सेवाओं तक पहुंच से वंचित नहीं किया जाए।
यह निर्णय डिजिटल अधिकारों और विकलांगता समावेशन में एक महत्वपूर्ण प्रगति को दर्शाता है, तथा तेजी से डिजिटल होते सार्वजनिक क्षेत्र तक अधिक न्यायसंगत पहुंच के लिए एक संवैधानिक आधार तैयार करता है।
